A Puppy Boom tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado. A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo: Agente de tratamento dos dados: Puppy Boom Papel da Puppy Boom no tratamento dos dados: Predominantemente controlador Tipo de informações pessoais coletadas: A Puppy Boom coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta” em nosso site. Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais? · Para entregar os produtos ou serviços adquiridos; · Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido; · Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços; · Para a realização de trocas; · Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente. Seus direitos A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Puppy Boom, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados. Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes: – Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços no site; – Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela. – Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas. – Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Puppy Boom; – Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais. – Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo. – Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente. 1. A quem essa Política de Privacidade se aplica? Aplica-se a todos os clientes da Puppy Boom, incluindo site, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós. 2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos? A Puppy Boom coleta e armazena os seguintes tipos de informações: Informações que você nos fornece: a Puppy Boom coleta informações do Cliente de diversas formas: cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido ou adquire um dos serviços oferecidos pelo site; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. Informações coletadas automaticamente pela Puppy Boom: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites. Informações coletadas pelo dispositivo móvel: podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o Cliente desligue os serviços de localização. Informações coletadas de outras fontes: *fontes públicas (por exemplo, dados demográficos); *agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques); *provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente). 3. Por que solicitamos seus dados pessoais? Os dados são necessários para: *entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado; * otimizar sua interação conosco; * garantir a segurança do site e dos dados que processa; * informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços; * cumprir obrigações legais; * fins administrativos e de gestão. * fornecimento dos dados permite: * entregar os produtos ou serviços adquiridos; * realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor); * enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços; * coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços; * prestar serviços adequados às necessidades do Cliente; * melhorar a experiência de compra dos clientes na Puppy Boom; * fazer análises e pesquisas de mercado; * manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos; * executar publicidade online direcionada; * prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; * melhorar nosso website, produtos e serviços. A Puppy Boom utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade. 3.1 Serviços de marketing Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, entrando em contato via e-mail contato@puppyboom.com.br. 4. Com quem compartilhamos seus dados? As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações. 5. Transferência Internacional de dados Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Puppy Boom podem demandar a transferência dos seus dados para outros países. Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço. Ao navegar em nosso site, e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade. 6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais? Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro. 7. Quais são os direitos do titular de dados? A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Puppy Boom, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados. A Puppy Boom terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas. Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de: I – confirmação da existência de tratamento; II – acesso aos dados; III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular; VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX – revogação do consentimento. 8. Como exercer os seus direitos? Você pode exercer seus direitos acessando www.puppyboom.com.br/contato/. Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail contato@puppyboom.com.br. Você pode mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing. 9. Crianças podem comprar na Puppy Boom? APuppy Boom não vende produtos para crianças, e devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, não poderá comprar os produtos ou acessar o site. 10. Cookies e tecnologias semelhantes Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para: · acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta; · acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras; · realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços; · impedir atividades fraudulentas; · melhorar a segurança. Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login. Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. 11. Como você pode manter suas informações pessoais seguras? A Puppy Boom utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual. Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento. Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido. 12. Outras informações importantes sobre proteção de dados Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você receberá um e-mail. 13. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados daPuppy Boom? O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pelaPuppy Boom para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail contato@puppyboom.com.br. 14. Legislação e foro Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento. 15. Última atualização e versões anteriores Última atualização: 26 de agosto de 2020

A Puppy Boom desenvolveu seu site para venda da Linha Pet e da Linha People com extrema preocupação com relação às informações e dados (Dados) que eventualmente sejam aqui compartilhados entre ela e o cliente (Usuário) e em atendimento ao disposto na Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados), e na Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet).

Por isso, pedimos que leia todos os termos e condições aqui estabelecidos antes de usar este website (ora denominado Site).

Em caso de não concordância com quaisquer dos termos abaixo elencados, suspenda imediatamente a navegação, e não mais utilize o Site.

Salientamos que usuários menores de 18 anos de idade somente poderão efetuar o registro ou cadastro no Site desde que devidamente representados ou assistidos por seus representantes ou assistentes legais, conforme previsto nos arts. 1.634 e 1.690 do Código Civil, devendo esses serem responsáveis na esfera cível por todo e qualquer ato praticado pelos menores quando da utilização do Site.

Compartilhamento de Informações

A Puppy Boom não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus Dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente visando obter aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no Site.

A Puppy Boom não obriga o Usuário a fornecer quaisquer Dados, com exceção dos Dados que sejam eventualmente solicitados ao Usuário para a efetivação da venda de artigos da Linha Pet ou da Linha People e para o registro e controle de Usuários cadastrados no Site e de históricos de pedidos, conforme detalhado nas “Disposições Gerais” abaixo. Caso o Usuário deseje se envolver e/ou participar de qualquer ação promocional, algumas informações adicionais poderão ser solicitadas, as quais serão consideradas como sendo prestadas voluntariamente quando do registro ou cadastro nas páginas pertinentes deste Site.

A Puppy Boom não coletará, nem manterá on-line os Dados de pessoas menores de 18 anos, sem que haja consentimento e autorização expressos de seus pais/mães ou representantes legais, exceto em determinadas circunstâncias permitidas legalmente.

O Usuário concorda que somente poderá submeter informações verdadeiras, e reconhece que a Puppy Boom não tem a obrigação de verificar a precisão dos Dados transmitidos por ele ou outrem, sendo o conteúdo dos Dados enviados de inteira responsabilidade daquele que as enviou, ou de seus pais/mães ou representantes legais, quando aplicável, estando a Puppy Boom totalmente isenta de responder por quaisquer consequencias desses conteúdos.

E-mail de Ofertas e Serviços

O envio de e-mails promocionais será feito apenas com consentimento do Usuário, e poderá ser desativado a qualquer momento. A Puppy Boom é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja receber e-mails com informações e promoções Puppy Boom.

Como desativar o recebimento de e-mails promocionais da Puppy Boom?

Entrando em contato conosco através do e-mail : contato@puppyboom.com.br, requisitando a saída da lista de e-mails.

Propriedade das Informações e Serviços Disponibilizados pela Puppy Boom

Todas as informações contidas neste Site são de propriedade da Puppy Boom, não podendo ser alteradas, copiadas, extraídas ou utilizadas sem prévia e expressa autorização da empresa. Ao acessar o Site, o Usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

Cookies

Nosso Site faz uso de cookies apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus Dados são registrados de forma automatizada, e dispensam manipulação humana.

Recomendação aos Menores de 18 anos e aos Pais ou Representantes Legais

A Puppy Boom solicita aos pais/mães e representantes legais que a ajudem a proteger a privacidade dos seus filhos ou das pessoas sob a sua responsabilidade, instruindo-os a nunca fornecerem informações pessoais neste Site ou em qualquer outro, sem o prévio conhecimento e expressa permissão de seus pais e/ou representantes legais.

Se você, Usuário, tem menos de 18 anos, certifique-se de ter lido esta Política com os seus pais/mães ou representantes legais, e de que todo o seu conteúdo foi bem entendido. Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer Dados à Puppy Boom por meio deste Site.

Disposições Gerais

Os Dados que serão eventualmente solicitados ao Usuário compreenderão Nome Completo, RG, CPF, e-mail, telefone, celular, endereço com número e complemento, CEP, cidade e estado, e serão utilizados para a efetivação da venda de artigos da Linha Pet e da Linha People e para o registro e controle de Usuários cadastrados no Site e de históricos de pedidos. Esses Dados serão armazenados pelo período de seis meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Puppy Boom poderá, a seu critério, excluí-los definitivamente.

A Puppy Boom respeita os direitos do Usuário, previstos na Lei de Proteção de Dados e no Marco Civil da Internet, que incluem:

  • O direito de acesso aos Dados armazenados pela Puppy Boom, com a possiblidade de correção desses Dados no próprio perfil do Usuário;
  • O direito de ser informado previamente, e de dar consentimento prévio e expresso, antes que quaisquer dos Dados venham a ser compartilhados com terceiros;
  • O direito de exclusão dos Dados armazenados pela Puppy Boom, observadas as restrições legais;

A Puppy Boom solicita apenas os Dados necessários à oferta dos produtos e serviços oferecidos no Site, dispensando ao Usuário a prestação de informação de Dados desnecessários ou excessivos para esse fim.

Fica ressalvado o direito do Usuário em retificar quaisquer Dados enviados à Puppy Boom. Entretanto, o direito de retificação do Usuário não substituirá o direito da Puppy Boom em poder desqualificar o Usuário em todas as participações ou atos realizados por meio deste Site, a critério exclusivo da Puppy Boom, bem como pleitear as indenizações cabíveis no caso de informações errôneas ensejarem quaisquer danos e/ou prejuízos à empresa ou terceiros.

O Usuário declara, reconhece e aceita que (a) a Puppy Boom não pode garantir que o Site operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos; (b) o Site não foi desenvolvido sob encomenda do Usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a Puppy Boom não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidades específicas do Usuário; e (c) a Internet é uma rede mundial de computadores, à qual qualquer pessoa pode ter acesso e por tal razão, não é um meio totalmente seguro de comunicação, apesar de todos os esforços empreendidos pela Puppy Boom para garantir a segurança e privacidade de seus Usuários.

O Usuário concorda ainda, em isentar a Puppy Boom de qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso indevido do Site, pelo Usuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem de acidente, modificação ou quaisquer outras condutas e/ou condições não controladas pela Puppy Boom.

O Usuário reconhece expressamente que o Site, assim como os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, “layout”, símbolos, sinais distintivos, manual(ais) e quaisquer outros materiais correlatos ao Site, constituem, conforme o caso, direitos autorais, segredos de negócio e/ou direitos de propriedade da Puppy Boom, sendo tais direitos protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável, especialmente pelas disposições contidas nas Leis nºs 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98 e que não pleiteará ou reclamará a qualquer tempo, tais direitos de propriedade da Puppy Boom, como seus fossem.

Os presentes termos e condições serão regidos pela legislação brasileira e qualquer controvérsia será submetida ao Foro da Comarca da Cidade de São José do Rio Preto do Estado de São Paulo.

Caso reste qualquer dúvida, por favor, contate o setor responsável pela proteção de dados pessoais da Puppy Boom, de segunda-feira à sexta-feira, das 08h às 18h pelo telefone (17) 33531135, ou através do e-mail contato@puppyboom.com.br O Usuário – ou seu pai/mãe ou representante legal, conforme o caso – reconhece expressamente ter lido, analisado e aceito integralmente as condições acima estabelecidas, comprometendo-se a cumpri-las integralmente.